瑞士戴通DiTOME钻石刀商务环节常见的关切问题整理

瑞士DiTOME超薄钻石刀，作为超薄切片机领域的不可或缺组件，保证超薄切片带来的优质效果。

我司针对用户在采购或咨询钻石刀的商务环节整理常见的关切问题，希望能够给您在判断上做出快速响应。

Q1-超薄切片钻石刀的交货期多久？

A：每一把钻石刀都源自瑞士工厂的排单，为了保障品质，我们一般采取接单制。

• 新购刀具的交货期12-14周，遇到法定节假期交货时间顺延。
• 以旧换新的交货期13-15周，我们需要接到旧刀，安排运送至瑞士戴通公司，因此交期要多一周左右的时间。

2- 超薄切片钻石刀的售价是多少？

A：我们的刀具分为不同类型，Ultra系列、Histo系列及 Cryo系列，每个系列的刀头宽度也有不同，角度也有分35°C及45°C。

你可以查询服务人员提供的产品彩页，内部详细的列出了全部刀型及型号。

3- 超薄切片钻石刀的售后服务如何处理？

A：我们提供的每一把刀具都严格经过出厂前确认，保证经过在显微镜下检视，确保刀具没有任何质量问题。

每一个包装外部都严格执行“客户亲启”封条来保证交付到您手中的钻石刀无任何问题。

4-为何不建议磨刀？以旧换新为何比较推荐？

A：磨刀要依照损坏和损耗程度来决定。因为磨刀的成本与以旧换新相差不大，一把新刀能够更好的延长你的实验周期。

5-反复的磨刀带来的损耗大？

A：这是当然的。刀头宽度及规格是固定，反复磨损降低使用周期频率。

6-使用前或结束后，如何清洁钻薄切片钻石刀头？

A：我们有随附了一根塑料棒，通过使用手册的说明进行正确处理，或咨询我们业务人员获取视频维护。

7- 如何快速确认超薄切片刀的型号及规格？

答：1）如科室已经购买了刀具，请查询包装盒，拍照提供给我们。2）如是新购，请阅读我们的彩页，内容详尽列举每一款钻石刀的应用范围及规格。

8-收到超薄切片刀后，我们应该如何做？.

答：我们建议

• 您在开启钻石刀包装盒前，请先拍照。
• 检阅外部“亲启封条”是否有破损或被打开过，如有以上问题，请第一时间与我们联系，并拍照。
• 钻石刀包装盒非常重要，请一定要保存。虽然每一把刀具具有专属编码，但其无法直接定位刀具所属的系列和规格。